Come costruire un team eccellente
Nei nostri 25 anni di ricerca all'interno delle Best Company, abbiamo imparato alcune delle dinamiche relazionali tra i bravi manager e i loro team.
Nel tempo abbiamo constatato come i dipendenti di manager capaci collaborino meglio, sono più innovatori e produttivi, oltrechè sono in grado di fornire un miglior customer service.
Ma cosa ci vuole per essere un bravo manager?
Un bravo manager è generoso con il suo tempo, e si preoccupa di conoscere tutti i membri del suo team anche dal punto di vista personale. Il buon manager capisce che ogni soggetto ha dei canali preferiti per comunicare, relazionarsi e contribuire. Incontra tutti i componenti del team dove si trovano, e li guida al successo con rispetto e generosità.
A qualunque costo, sotto la pressione giornaliera delle urgenze quotidiane, il buon manger tenta di prendere la strada della minor resistenza quando interagisce con i vostri riporti diretti: ciò fà si che gli scambi quotidiani diventino transazionali.
Di seguito potete trovare cinque consigli pratici che per far sentire i vostri dipendenti rispettati, capiti e supportati:
- Prendete il tempo per spiegare i "significati nascosti"
Piuttosto che informare le persone degli obiettivi dell'azienda, ispirate i vostri dipendenti aiutandoli a capire come il loro lavoro contribuisce ai più elevati scopi e al successo aziendali.
- Condividete in mode dettagliato e costante
Invece di informare solo i dipendenti strettamente interessati, condividete con i vostri team le informazioni in modo completo, frequente e diversificato (identificate le modalità che i vostri colleghi ascolterebbero).
- Sollecitate proattivamente i feedback
Molto spesso, l'innovazione vera e le idee vengono dalle persone in prima linea. Chiedete proattivamente ai vostri team member dei suggerimenti e metteteli in condizione di potere contribuire a decisioni che li coinvolgono direttamente.
- Siate accessibili al vostro team
Rendetevi raggiungibili in molti modi, per permettere ai dipendenti di fare domande, esprimere preoccupazioni, o fornire consigli. Agite su ogni feedback che ricevete!
- Premiate il lavoro ben fatto
In qualità di manager avete la capacità di creare un “clima di apprezzamento” nel vostro team. Riconoscete in modo onesto quando qualcuno fà qualcosa in più del dovuto. Inoltre, non sottostimate il potere dell'apprezzamento dei colleghi – stabilite un programma che permetta ai vostri dipendenti di premiare i colleghi per un buon lavoro.
