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Strumenti per diventare un "great place to work." Il presente report vi fornirà esempi relativi alle migliori pratiche di gestione delle risorse umane, studiate da aziende eccellenti, e vi mostrerà come queste possono essere uno spunto utile e concreto per il miglioramento del proprio ambiente organizzativo.

Creare una base di clienti fedeli è il sogno di molti dirigenti. Clienti entusiasti offrono la promessa di: un interesse commerciale  costante, passaparola, maggiori entrate, e in ultima analisi di investitori felici.La cultura dell'ambiente di lavoro di CarMax, il più grande rivenditore di auto usate degli Stati Uniti, ha condotto ad una alta soddisfazione della clientela, ad un forte coinvolgimento dei soci, e ad un record nelle entrate dopo la recessione.

Cosa serve per trasformare il sistema organizzativo di un grande ospedale caratterizzato da alte spese di gestione, turnover, mancanza di lavoratori, lotte sindacali e rischi legislativi? L'analisi del caso racconta il percorso che ha portato Scripps Health a diventare un great workplace, e come ha iniziato la sua attività di valutazione, benchmarking e miglioramento dell'ambiente di lavoro. Come risultato di questi sforzi,  Scripps Health ha visto le sue performance finanziarie migliorare in maniera impressionante, i tassi di turrnover abbassarsi e il morale dei suoi collaboratori crescere. Negli ultimi 10 anni le performance dei collaboratori sono migliorate del 54%, la struttura ha realizzato un risparmio di costi di oltre 70 millioni di dollari e una crescita dei profitti annuali di oltre il 1200%. 

Mentre molti creano e sposano i valori aziendali, solo pochi considerano le rispettive culture come un fattore di profitto, investendo nel loro sviluppo e proteggendoli durante i periodi difficili. Questo articolo descrive gli spunti e le prassi della best company Robert W. Baird & Co.'s, sottolinea i ritorni che l'azienda ha sperimentato quali l'assunzione dei migliori talenti, relazioni con i clienti più solide, ed entrate costanti. 

In modo crescente la creazione del brand aziendale si sta spostando dal dipartimento marketing alle mani dei dipendenti. Stimolati dai movimenti dei social media, i lavoratori sono sempre più capaci di costruire la reputazione del datore di lavoro o di abbatterla. Come fa un leader ad ispirare la brand advocacy ai dipendenti? Brian Walker, amministratore delegato di Herman Miller, ha condiviso la sua prospettiva alla conferenza 2011 di Great Place to Work^®.

Come fà una azienda, nel bel mezzo di una grave recessione, ad andare da una bassa soddisfazione dei soci al 15' posto nella classifica delle "100 Best”? Per Mercedes-Benz USA, la risposta è stato un approccio di buon senso condotto in modo straordinariamente buono. L'articolo sottolinea le tre maggiori componenti del piano di MB USA per produrre un più alto coinvolgimento dei soci e un aumento del 20% nelle metriche di salute organizzativa, un posizionamento tra le "100 Best Company to Work for" nel 2010 e 2011, livelli di vendita vicini a quelli pre-crisi, ed emulazione da parte dei concorrenti. 

Rendicontazione e innovazione di norma non si associano facilmente. Eppure, oggi proprio questa dinamica viene rivista in PwC, 7 volte qualificata tra i 100 migliori ambienti di lavoro. Con una rete globale di più di 160.000 dipendenti, in PwC tutti sono incoraggiati, non solo a pensare diversamente, ma anche a lavorare in modo diverso. Durante la Conferenza di Great Place to Work 2011 ® tenutasi a Denver (USA) il responsabile per l'innovazione in PwC Mitra, ha condiviso come lei e l'azienda abbiano costruito un eccellente dipartimento per l'innovazione incaricato di incoraggiare e ispirare i dipendenti a sfidare lo status quo e proiettare l'azienda nel futuro.

 I migliori ambienti di lavoro trovano modi innovativi per creare legami personali e significativi con i loro dipendenti nonostante le sfide giornaliere associate ai luoghi di lavoro virtuali e la diversità demografica. (Courtesy SWISS Business.)